Come disattivare WhatsApp se ti hanno rubato il telefono o l’hai perso

Per disattivare WhatsApp dal tuo telefono, esistono diversi metodi. Li vediamo qui di seguito.

Avvia sessione su un altro dispositivo

WhatsApp può essere attivo soltanto con un numero di telefono. Se richiedi un duplicato della tua scheda SIM e la inserisci in un altro dispositivo, una volta confermato il numero, la sessione avviata nel telefono perso dovrebbe chiudersi (e, quindi, non sarà possibile accedere alle tue conversazioni da quel telefono).

Se ti rechi in un negozio fisico del tuo operatore, richiedi lì l’annullamento della tua scheda SIM precedente (se l’operatore lo permette) e, poi, il duplicato della stessa. Generalmente, in negozio, il duplicato viene consegnato al momento, mentre se lo richiedi telefonicamente potresti dover attendere qualche giorno per riceverlo via posta.

Cancella tutti i dati del telefono

Un’altra possibilità consiste nel cancellare tutti i dati del tuo telefono da remoto. Per farlo, usa un PC e scrivi Find my phone nella barra degli indirizzi del browser. Arriverai a questa schermata, dove dovrai selezionare il tuo dispositivo:

Vista principale di “Trova il mio telefono”Vista principale di “Trova il mio telefono”

Poi, Google ti chiederà la password del tuo account per verificare che tu sia il legittimo proprietario. Arriverai alla seguente schermata, dove dovrai cliccare sulla voce Consider erasing your device:

Opzioni di controllo remoto sul telefonoOpzioni di controllo remoto sul telefono

Si aprirà un pannello che ti informerà di tutte le conseguenze di tale azione, dopodiché dovrai cliccare su Yes, erase e lasciare che Google faccia il resto:

Pulsante di cancellazione remota del telefonoPulsante di cancellazione remota del telefono

Mettiti in contatto con l’assistenza di WhatsApp

L’ultima opzione che ti consigliamo è questa. I responsabili stessi dell’applicazione, sul loro sito, suggeriscono, nel caso volessi disattivare il tuo account, di inviare un’e-mail all’indirizzo support@whatsapp.com con oggetto Stolen / lost phone: please deactivate my account. Nel testo del messaggio, devi ripetere la cosa, oltre ad indicare il tuo numero in formato internazionale, cioè il numero preceduto dal codice del tuo Paese. Per esempio, se vivi in Italia e il tuo numero è 685 441 332, nell’e-mail dovrà apparire come +39685441332.