Se ti è capitato che ti abbiano rubato il telefono o di perderlo, saprai che il danno economico non è sempre il problema peggiore. Al giorno d'oggi, infatti, svolgiamo gran parte della nostra vita con il telefono, dove abbiamo anche l'accesso ai social network, ai conti bancari e alle conversazioni private. Ecco perché è importante sapere come disattivare WhatsApp in modo che nessuno possa accedere al tuo account in caso di furto o smarrimento.
Come disconnettersi da WhatsApp in caso di smarrimento o furto del telefono
Per fortuna, esistono vari modi per disconnettersi da WhatsApp senza dover avere il telefono davanti a sé. Qui di seguito ti descriviamo le quattro soluzioni più semplici a tua disposizione.
Accedi con un altro telefono
In linea di principio, lo stesso account WhatsApp deve essere attivo solo su un telefono alla volta. Se richiedi un duplicato della scheda SIM e lo inserisci in un altro dispositivo, la sessione che era attiva sul telefono appena perso dovrebbe chiudersi nel momento in cui confermi il numero di telefono. Quindi, il dispositivo originale non avrà più accesso alle conversazioni.
Accedi al tuo account di WhatsApp su un altro telefono
Se ti rechi in un negozio fisico del tuo operatore, dovrai chiedere la disattivazione della tua precedente SIM (se te lo permettono) e poi un duplicato. Generalmente, in un negozio ufficiale possono fornirti il duplicato della scheda immediatamente, mentre se lo richiederai per telefono potrebbero volerci alcuni giorni prima che arrivi per posta.
Disattiva l'account WhatsApp mediante blocco della SIM
Puoi anche contattare il tuo operatore di telefonia mobile e richiedere direttamente il blocco della scheda SIM. Attenzione, perché bloccare la SIM implica che non potrai verificare di nuovo l'account su quel telefono, in quanto non potrà ricevere SMS o chiamate (ecco perché, nel caso precedente, abbiamo indicato che è necessario richiedere anche un duplicato). Questa soluzione è piuttosto radicale, ma è il primo passo nel caso in cui ti abbiano rubato il telefono o tu l'abbia perso.
Cancella tutti i dati da remoto
Un'altra possibilità è cancellare tutti i dati del telefono da remoto. Avrai bisogno di un computer o di un altro smartphone con connessione a Internet. Poi, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Google e cerca la pagina Trova il tuo telefono.
- Inserisci la password del tuo account.
- Seleziona il dispositivo da cui desideri cancellare i dati.
- Tocca l'icona dell'ingranaggio.
- Tocca la voce Ripristina i dati di fabbrica di... e il nome del dispositivo.
- Nella schermata successiva, tocca il pulsante Ripristina.
Come cancellare tutti i dati di un telefono da remoto
Tieni presente che, al termine di questo processo, verranno cancellati definitivamente tutti i tuoi dati presenti su quel dispositivo. E non potrai nemmeno localizzarlo tramite l'opzione Trova il mio dispositivo.
Contatta l'assistenza di WhatsApp
Come ultima alternativa, puoi ricorrere al servizio di assistenza clienti di WhatsApp. Tuttavia, non riversare troppe speranze sul supporto di Meta, dato che gli stessi sviluppatori avvertono che, purtroppo, non possono disattivare il tuo account WhatsApp, perché non c'è modo di verificare che il numero di telefono associato a quell'account ti appartenga.
Se, comunque, vuoi provare a parlare con loro, questo è il modulo per contattare l'assistenza di WhatsApp Messenger. Ma, come abbiamo detto, di certo questa strada è la meno promettente.
