Le note vocali di WhatsApp sono uno degli strumenti più pratici che la piattaforma mette a disposizione degli utenti per comunicare.
A quanto pare, gli sviluppatori ne sono consapevoli e per questo non hanno smesso di aggiungere nuove caratteristiche a questa funzione, come la possibilità di ascoltare l'audio registrato prima di inviarlo. Ma cosa succede quando le note vocali non si sentono? Dove sta il problema e come risolverlo? Se non riesci a sentire gli audio di WhatsApp inviati da amici e familiari, sei nel posto giusto. Qui ti spieghiamo come risolvere questo inconveniente.
- 1. Perché gli audio di WhatsApp non si sentono?
- 2. Non riesco a sentire gli audio di WhatsApp! Soluzioni
- 2.1 Verifica che il volume non sia al minimo
- 2.2 Aggiorna la versione di WhatsApp per Android
- 2.3 Elimina la cache di WhatsApp
- 2.4 Riavvia il dispositivo
- 2.5 Scarica gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo
- 2.6 Assicurati di disporre di connessione a Internet
- 2.7 Può darsi che il telefono del tuo contatto non funzioni bene
- 2.8 Problemi hardware? Contatta il produttore
1. Perché gli audio di WhatsApp non si sentono?
Prima di illustrarti le soluzioni più appropriate per risolvere il problema quando non si sentono gli audio di WhatsApp, dobbiamo fornirti alcuni consigli che ti permetteranno di individuare dove stia realmente il problema. Segui questi passaggi per effettuare una diagnosi della situazione:
- Controlla se altri audio si sentono. Potrai così capire se il problema riguarda un audio specifico o tutti quanti.
- Testa l'audio del telefono in altre applicazioni. Così facendo, scoprirai se l'errore è dovuto al sistema, al telefono o all'applicazione stessa.
- Prova a effettuare una chiamata. In questo modo saprai se c'è qualche problema con l'altoparlante principale o le cuffie.
- Collega delle cuffie e riproduci l'audio. Se il risultato è positivo, il problema sarà da ricondurre agli altoparlanti del dispositivo.
Dopo aver eseguito queste prove, è il momento di cercare le soluzioni più adatte per ciascun caso.
2. Non riesco a sentire gli audio di WhatsApp! Soluzioni
Grazie a quanto spiegato nella sezione precedente, avrai ormai già un'idea più chiara di quale sia l'origine del problema. Esamina la soluzione più appropriata in base ai risultati dei tuoi test.
2.1 Verifica che il volume non sia al minimo
Aumenta il volume per far sì che gli audio di WhatsApp si sentano chiari e nitidi
Ti consigliamo di iniziare dalle basi: controlla se il volume è completamente abbassato. Se stai utilizzando il dispositivo per riprodurre video o per giocare, potresti aver disattivato l'audio. La soluzione è semplice: basta premere i pulsanti del volume. Sullo schermo apparirà la barra che indica il volume impostato.
Ricorda che alcuni livelli di personalizzazione permettono di modificare il volume di ogni applicazione in modo indipendente. Fai attenzione con questo! Assicurati di aver abbassato il volume solo di WhatsApp.
2.2 Aggiorna la versione di WhatsApp per Android
Disporre delle ultime versioni delle tue applicazioni preferite è l'unico modo per godere delle nuove funzionalità introdotte dagli sviluppatori. Inoltre, aiuta a eliminare eventuali bug rilevati. Senza andare oltre, alcuni utenti hanno segnalato che nella versione 2.18.205 di WhatsApp era impossibile ascoltare gli audio ricevuti. Come vedi, è di vitale importanza installare gli aggiornamenti non appena arrivano. Come farlo? Esistono due metodi:
- Scaricando WhatsApp da Malavida. Offriamo sempre l'ultima versione disponibile.
- Aprendo il Google Play Store e controllando la sezione degli aggiornamenti.
2.3 Elimina la cache di WhatsApp
Se hai rilevato che il problema potrebbe essere legato all'applicazione di WhatsApp, puoi provare a cancellare la cache. In questo modo, eliminerai alcuni errori temporanei.
Eliminare la cache di WhatsApp è uno dei modi più efficaci per risolvere gli errori
Come cancellare la cache di WhatsApp? Ecco come fare:
- Tieni premuta l'icona di WhatsApp.
- Tocca App info.
- Tocca Storage.
- Tocca Clear data e poi Clear cache.
2.4 Riavvia il dispositivo
Forse il motivo per cui non senti gli audio di WhatsApp è che il driver audio si è bloccato. Il modo migliore per risolvere il problema è spegnere e riaccendere il dispositivo. In tal modo, i driver principali verranno riavviati. Puoi farlo tenendo premuto il pulsante di spegnimento e selezionando Restart.
2.5 Scarica gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo
Nel caso in cui il problema sia legato al sistema operativo del telefono, l'ideale è cercare di scaricare e installare l'ultima versione disponibile. È possibile che il produttore abbia risolto il bug e offra una soluzione sotto forma di aggiornamento.
Mantenere il sistema aggiornato è un altro modo per escludere problemi con gli audio di WhatsApp
Come aggiornare un telefono Android? Anche se i passaggi variano da un livello di personalizzazione all'altro, ecco alcune linee guida:
- Vai nella sezione About phone.
- Verifica se compare la parola Update. In caso affermativo, toccala.
- Conferma il download e l'installazione dell'ultima versione del sistema operativo.
2.6 Assicurati di disporre di connessione a Internet
WhatsApp richiede una connessione a Internet per scaricare le note vocali. A questo proposito, è bene effettuare i seguenti controlli:
- Che la modalità aereo sia disattivata.
- Che la copertura dati mobile sia sufficiente.
- Che il telefono sia connesso a una rete Wi-Fi.
2.7 Può darsi che il telefono del tuo contatto non funzioni bene
Hai notato che il problema si verifica solo con uno dei tuoi contatti? Allora, chiedigli di mandarti un altro audio. Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto a un difetto del microfono del dispositivo. Potete provare a chiamarvi per vedere se riuscite a sentirvi bene o usare un'altra applicazione per inviare audio, come Telegram.
2.8 Problemi hardware? Contatta il produttore
Infine, se dopo tutti questi test ti sei accorto che il problema sono gli altoparlanti del tuo dispositivo, contatta il produttore. Ricorda: questo problema non è normale e il marchio deve assumersene la responsabilità. Se il dispositivo è in garanzia, il produttore dovrà ripararlo senza costi aggiuntivi o offrirsi di sostituirlo.
