Per impostazione predefinita, WhatsApp avvisa gli utenti ogni volta che ricevono un messaggio da un contatto o un gruppo. Ma cosa puoi fare se le notifiche non arrivano più? Qui troverai i migliori consigli e soluzioni per recuperare le notifiche di WhatsApp.
Disattiva la modalità silenziosa
Il motivo per cui non ricevi le notifiche potrebbe essere più semplice di quanto pensi. Ad esempio, potresti aver attivato la modalità silenziosa e non ricordarlo. Premi uno dei tasti del volume per visualizzare il controllo del volume. Quindi tocca il pulsante delle modalità.
Disattivare la modalità silenziosa
In genere, i dispositivi mobili hanno tre modalità: silenziosa, vibrazione e suono. Premere il numero di volte necessario per attivare l'ultima. Approfittane, inoltre, per aumentare il volume al massimo.
Disattiva la modalità Non disturbare
La modalità Non disturbare rimuove tutte le notifiche dal dispositivo. Disattivala per ricevere nuovamente le notifiche di WhatsApp. Per fare ciò, apri la tendina delle notifiche e premi Do Not Disturb.
Disattivare la modalità Non disturbare
Da quel momento in poi, tutte le notifiche riappariranno sul tuo telefono.
Verifica di avere una connessione a Internet
Senza una connessione a Internet non riceverai i messaggi di WhatsApp. Di conseguenza, le notifiche scompariranno. Il modo più semplice per verificare di essere connesso alla rete è aprire la tendina delle notifiche.
Verificare connessioni a Internet
Verifica di avere una connessione Wi-Fi o che i dati mobili siano attivati. Inoltre, dai un'occhiata alla modalità aereo. Se è abilitata non sarai in grado di ricevere notifiche.
Dai un'occhiata alle impostazioni di notifica del contatto
Ogni contatto su WhatsApp ha le proprie impostazioni di notifica. Per accedervi, premi il nome dell'utente, situato nella parte superiore dello schermo.
Aprire informazioni del contatto
Assicurati che l'opzione Mute notifications sia disabilitata per ricevere notifiche di messaggi.
Disattivare notifiche silenziate
Inoltre, accedi a Custom notifications.
Vedere le opzioni di notifica del contatto
Disabilita le notifiche personalizzate deselezionando la casella in alto.
Disattivare notifiche personalizzate
Ciò garantisce che le stesse impostazioni vengano applicate agli altri contatti.
Configura correttamente le notifiche di WhatsApp
Se non ricevi le notifiche dei tuoi messaggi, è possibile che le notifiche di WhatsApp siano disabilitate. Apri la sezione App info per visualizzare le impostazioni dell'applicazione in quest'area.
Aprire informazioni dell'applicazione
Tocca Manage notifications.
Configurare notifiche di WhatsApp
Attiva il primo pulsante di scorrimento che vedi per abilitare tutte le notifiche.
Attivare tutte le notifiche
Allo stesso modo, ti consigliamo di dare un'occhiata al resto delle sezioni. Con esse potrai personalizzare il tipo di notifiche che WhatsApp dovrebbe mostrare.
Verificare tutte le notifiche dell'applicazione
Le sezioni che devono essere attivate sono Group notifications e Message notifications. Sono responsabili del controllo delle notifiche e dei messaggi di gruppo.
Cambia la suoneria delle notifiche con una più forte
È possibile che il tuo telefono ti avvisi dell'arrivo di messaggi, ma che la suoneria non sia abbastanza forte? In tal caso, è necessario modificarla con un'altra che sia udibile in tutti i tipi di ambienti. Torna alle opzioni di notifica in App info e tocca Message notifications.
Cambiare suoneria dei messaggi
Apri la sezione Ringtone.
Selezionare suoneria di messaggio
Seleziona una suoneria più appropriata per i tuoi messaggi.
Elenco di suonerie
Se vuoi cambiare la suoneria dei gruppi, ripeti la procedura, ma tocca Group notifications.
Abilita il funzionamento in secondo piano
Se WhatsApp non è in grado di funzionare in secondo piano, è probabile che le notifiche non arrivino. Senza uscire dall'elenco delle impostazioni App info, tocca Battery usage.
Opzioni di batteria
Abilita l'opzione Allow background activity.
Permettere funzionamento in secondo piano
Ora WhatsApp può essere eseguito in secondo piano per inviarti notifiche.
Consenti l'utilizzo dei dati in secondo piano
Qualcosa di simile accade con l'utilizzo dei dati da parte dell'applicazione. Devi consentire a WhatsApp di utilizzare la connessione a Internet in secondo piano. Come? Dalla sezione App info, vai a Data usage details.
Opzioni di dati
Attiva Background data.
Permettere connessione in secondo piano
Inoltre, dai un'occhiata alle opzioni Disable mobile data e Disable Wi-Fi. Entrambe devono essere mantenute disabilitate.
Concedi tutte le autorizzazioni a WhatsApp
Secondo l'azienda, se si desidera garantire il funzionamento ottimale della propria applicazione, è obbligatorio concedere tutte le autorizzazioni. Basta aprire Permissions in App info.
Autorizzazioni dell'app
Le autorizzazioni sotto l'istruzione Denied sono disabilitate.
Concedere autorizzazioni
Toccale singolarmente per modificare le impostazioni.
Riavvia il cellulare
Riavviare il cellulare è una soluzione efficace per un gran numero di errori di sistema, inclusa l'assenza di notifiche dalle applicazioni. Tieni premuto il pulsante di spegnimento.
Riavviare il telefono
Nel menu di spegnimento, seleziona Restart.
Resetta l'applicazione
Se finora nessuno dei suggerimenti che ti abbiamo dato è stato efficace, ti consigliamo di svuotare la cache dell'applicazione. Fallo premendo Storage usage nelle opzioni dell'applicazione.
Impostazioni di spazio di archiviazione
Premi Clear cache.
Resettare l'applicazione
Un'altra opzione è resettare completamente l'applicazione. Per farlo, tocca Clear data, come vedi nell'immagine sopra. Ricorda di eseguire il backup dei messaggi prima di continuare.
Aggiorna l'applicazione o il dispositivo
Gli aggiornamenti del software vengono utilizzati per eliminare errori come la scomparsa delle notifiche. Inizia accedendo a Google Play e toccando l'avatar del tuo account. Dal menu a comparsa, seleziona Manage apps and device.
Gestire applicazioni
Apri Updates available.
Aggiornamenti disponibili
Controlla se ci sono aggiornamenti di WhatsApp in sospeso. In caso affermativo, utilizza Update per scaricare e installare l'ultima versione.
Aggiornare WhatsApp
Nelle impostazioni del telefono, invece, è possibile verificare se è presente una nuova versione del sistema operativo. In particolare, vedrai l'indicatore accanto a Software update.
Aggiornamento del sistema disponibile
Segui i passi della procedura guidata di aggiornamento per installare la nuova versione sul tuo dispositivo.
Resetta il dispositivo
Arriviamo alla fine di questa guida parlandoti della soluzione più drastica. Ci riferiamo al resettare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Vai alla sezione Additional Settings delle impostazioni del telefono.
Altre opzioni
Apri la sezione Back up and reset.
Opzioni di ripristino
Tocca Erase all data.
Cancellare tutti i dati
Ricorda che tutti i dati sul tuo dispositivo verranno cancellati. Crea un backup delle tue informazioni su Google Drive o sul tuo computer prima di procedere.
