Se sei arrivato fin qui, è probabile che tu non riesca ad accedere al tuo account Instagram. In questo articolo troverai i problemi più comuni che gli utenti incontrano al momento di accedere al proprio profilo e alle rispettive soluzioni.
Se non ricordi la password o il nome utente
Il caso più comune è non ricordare il nome utente o la password. Instagram ti aiuta a recuperare facilmente queste informazioni. Nella schermata di accesso, tocca Get help with logging in.
Schermata di accesso
Successivamente, inserisci il tuo nome utente per recuperare la password. Se non lo ricordi, è possibile indicare anche il numero di telefono o l'e-mail. Tocca Next per continuare.
Inserire i dati
Nel passo successivo, specifica quale metodo desideri utilizzare per reimpostare la password o recuperare il nome utente.
Metodo di recupero
Ora, segui le istruzioni ricevute nell'e-mail o nel messaggio di testo per reimpostare la password o scoprire il nome del tuo profilo.
Se la tua password è stata rubata
E se qualcuno è entrato nel tuo account senza permesso? È possibile confermare che questo è il caso grazie alle e-mail che Instagram invia ogni volta che si verifica un accesso. Se la località che appare nell'avviso non corrisponde al tuo luogo di residenza o non hai effettuato di recente l'accesso al tuo account, è possibile che una persona non autorizzata sia entrata nel tuo profilo. In tal caso, è meglio cambiare la password. Fallo dall'e-mail stessa, toccando il link Secure your account here.
Avviso di accesso
Inserisci una nuova password. Tocca Reset password per confermare.
Inserire nuova password
A quel punto, Instagram chiederà di inserire la nuova password su tutti i dispositivi su cui hai effettuato l'accesso. In questo modo avrai ripreso il controllo del tuo profilo.
Se il tuo account è stato sospeso
Quando si tratta di recuperare un account sospeso, la soluzione è contattare Instagram e chiedere loro di valutare il tuo caso. Per farlo, visita il centro assistenza di Instagram utilizzando l'URL https://help.instagram.com/contact/606967319425038. Quindi, compila i campi del modulo che vedrai sullo schermo.
Formulario di contatto
Usa il pulsante Send per inviare le informazioni. Da quel momento in poi, l'unica cosa che puoi fare è avere pazienza e aspettare la risposta.
Se hai disattivato temporaneamente il tuo account
Recuperare un account che è stato temporaneamente disattivato è molto semplice. Basta inserire le tue credenziali nella schermata principale.
Accedere a Instagram
Toccando il pulsante Log In, il tuo profilo verrà nuovamente attivato sul social network.
Se hai cancellato definitivamente il tuo profilo
Infine, parliamo di recuperare quegli account che sono stati eliminati definitivamente. Quando un utente richiede di eliminare il proprio profilo, Instagram lo conserva per 30 giorni. In questo modo, il proprietario dell'account può recuperarlo se cambia idea. Se rientri in tale periodo, accedi normalmente dall'applicazione o dal sito web di Instagram per ripristinare il tuo account. Accedendo al tuo profilo, la richiesta di cancellazione viene annullata.
Tuttavia, se è trascorso più di un mese da quando hai richiesto la cancellazione del tuo profilo, non è possibile recuperarlo. In questo caso, non avrai altra scelta che creare un nuovo account con la stessa e-mail, anche se non potrai utilizzare il nome utente del tuo vecchio account.
